隐瞒客户收取升级费用:赛门铁克McAfee损失惨重

最近一位名为Kenneth Elan的美国杀软用户状告赛门铁克与McAfee公司的官司终于落下了帷幕,经过历时7个月的艰苦官司,赛门铁克公司和McAfee公司终于与原告的律 师达成了和解协议,同意支付给原告37.5万美元了结官司。案件的起因是这位用户控告两家杀软公司在用户不知情的状况下私自更新用户已过期的杀软激活码, 并对其进行收费。审案过程中,原告曾试图将此案升级为一起集团诉讼案件。

除了赔款之外,两家公司还承诺今后会在更新用户激活码之前向用户显示提示信息,而在这起案件中,原告声称此前根本没有收到对方的任何提醒,他并指称两家公司在自己毫不知情的情况下便向其信用卡账户收取了76.03美元的升级费用。

CNBeta编译
原文:
tcmagazine


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